La fiducia che i nostri clienti ripongono in noi, quella che i nostri collaboratori ci affidano ogni giorno, quella che noi stessi ci dobbiamo ad ogni levar del sole.
Sempre più spesso ci chiediamo cosa possa distinguere un’azienda da un’altra.
Quando abbiamo iniziato la nostra attività, 60 anni fa, il mercato era molto meno saturo di opzioni ed era sufficiente avere cura del proprio prodotto e offrire un servizio all’altezza per entrare nel novero dei best player. Oggi non è più così. Perché?
E cosa diventa importante?
LA FIDUCIA CHE I CLIENTI RIPONGONO IN NOI
La fiducia dei nostri clienti non è un regalo, è la conseguenza di un rapporto ed un servizio che vengono coltivati giorno dopo giorno, con cura e dedizione.
La relazione che si instaura in anni di rapporto lavorativo tra due aziende deriva dalla soddisfazione non solo per aver ricevuto un prodotto confacente ed un servizio all’altezza, ma anche per la capacità di mantenere ogni giorno viva la sensazione di poter contare sull’altro.
LA FIDUCIA CHE I COLLABORATORI RIPONGONO IN NOI
Soprattutto attraverso periodi di instabilità economica come quello che abbiamo affrontato a causa della Pandemia Covid19, essere saldi e presenti sul mercato ha un importante, imprescindibile risvolto sociale.
In nessun momento, né in questa occasione né in altre, abbiamo abbandonato o fatto sentire soli i nostri collaboratori perché, dopo la famiglia, il posto di lavoro è un tessuto connettivo che ci deve sorreggere.
Quello che diamo ai nostri collaboratori non è solo stabilità economica e continuità lavorativa ma anche, e forse soprattutto, la certezza di poter chiedere, contare, affidare.
LA FIDUCIA IN NOI STESSI
Un’azienda è un’entità viva, ed ICEL di sicuro lo è se guardiamo ai grandi cambiamenti, all’evoluzione e alla crescita che ha avuto dalla sua nascita ad oggi.
Cercando di mettere in relazione di causa-effetto le cose andate più o meno bene in questi decenni, ci si rende conto che la costante che ci ha mosso è la fiducia nel fatto che avremmo potuto farcela, migliorarci, riuscirci.
Perché se la passione è la motivazione alla base di molti scatti di crescita, la fiducia nelle proprie possibilità è ciò che ci dà la forza di compiere il primo passo per realizzarli.